客户关系管理系统中,客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程,使之趋于自动化和更有效率。

admin2009-05-15  31

问题 客户关系管理系统中,客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的(    )、客户服务等部门的业务处理的流程,使之趋于自动化和更有效率。

选项 A、市场营销
B、对外联系
C、公共形象
D、信息收集

答案A

解析
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