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某客户到银行办理业务,以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理该业务的工作人员下班后单独为其解释,该工作人员恰当的处理方法是( )
某客户到银行办理业务,以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理该业务的工作人员下班后单独为其解释,该工作人员恰当的处理方法是( )
admin
2020-05-12
35
问题
某客户到银行办理业务,以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理该业务的工作人员下班后单独为其解释,该工作人员恰当的处理方法是( )
选项
A、认为邀请不合理,严词拒绝
B、若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户
C、由于工作人员应尽量满足客户需求,故同意该客户的要求
D、向该客户说明,若是解释业务,应尽量在工作时间在工作场所进行
答案
D
解析
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本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
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