十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 20

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
小张应采取( )方法调节游客的情绪。

选项 A、直观形象法
B、分析法
C、补偿法
D、语言激励法
E、转移法

答案B,C,E

解析

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根据《旅行社投保旅行杜责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币万元。

凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()

导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。()

旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身；财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

导游人员进行导游活动时，有()行为，并且情节严重的，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，驻香港特别行政区维护国家安全公署人员依法接受国家立法机关的监督。()

中华人民共和国16周岁以上的公民普通护照有效期一般为()。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

导游服务的原则有()。

阅读戴望舒《雨巷》中的一节：撑着油纸伞，独自彷徨在悠长，悠长又寂寥的雨巷，我希望逢着一个丁香一样地结着愁怨的姑娘。

A．角色扮演B．小组讨论C．案例分析D．头脑风暴E．深入访谈用于培训决策能力和分析问题、解决问题的综合能力的方法是

在地籍图上应表示的地籍要素包括()。

下列属于地下水的运动特征的是()。

建设工程施工中需要进行爆破作业的，必须经上级主管部门审查同意，并应说明使用爆破器材的地点、(　　)的文件和安全操作规定，向所在地县、市公安局申请爆破物品使用许可证，方可使用。

某权证的基本要素如下表所示：则下列说法中正确的是()。

管理控制的过程是()。

学生在掌握了“萝卜”“白菜”“茄子”等概念之后，再学习“蔬菜”这一概念。这种学习属于()。

治安行政管理工作的主要内容包括()等。

A、Governmentsmayfacedifficultiesinfightingdiseases.B、Fewerdoctorsandnursesliketogototheseplaces.C、Morelocaldo

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导游资格

根据《旅行社投保旅行杜责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币______万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币______万元。

凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()

导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。()

旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身；财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

导游人员进行导游活动时，有()行为，并且情节严重的，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，驻香港特别行政区维护国家安全公署人员依法接受国家立法机关的监督。()

中华人民共和国16周岁以上的公民普通护照有效期一般为()。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

导游服务的原则有()。

阅读戴望舒《雨巷》中的一节：撑着油纸伞，独自彷徨在悠长，悠长又寂寥的雨巷，我希望逢着一个丁香一样地结着愁怨的姑娘。

A．角色扮演B．小组讨论C．案例分析D．头脑风暴E．深入访谈用于培训决策能力和分析问题、解决问题的综合能力的方法是

在地籍图上应表示的地籍要素包括()。

下列属于地下水的运动特征的是()。

建设工程施工中需要进行爆破作业的，必须经上级主管部门审查同意，并应说明使用爆破器材的地点、( )的文件和安全操作规定，向所在地县、市公安局申请爆破物品使用许可证，方可使用。

某权证的基本要素如下表所示：则下列说法中正确的是()。

管理控制的过程是()。

学生在掌握了“萝卜”“白菜”“茄子”等概念之后，再学习“蔬菜”这一概念。这种学习属于()。

治安行政管理工作的主要内容包括()等。

A、Governmentsmayfacedifficultiesinfightingdiseases.B、Fewerdoctorsandnursesliketogototheseplaces.C、Morelocaldo

根据《旅行社投保旅行杜责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币万元。

建设工程施工中需要进行爆破作业的，必须经上级主管部门审查同意，并应说明使用爆破器材的地点、(　　)的文件和安全操作规定，向所在地县、市公安局申请爆破物品使用许可证，方可使用。