平衡积分卡的指标包括（　　　）

admin2011-02-22 21

问题平衡积分卡的指标包括（　　　）

选项 A、财务
B、顾客
C、内部过程
D、学习与成长
E、计划

答案A，B，C，D

解析平衡积分卡的指标包括财务、顾客、内部过程以及学习与成长四个方面。

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