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  3. 下列与顾客忠诚度无关的因子是 ( )

下列与顾客忠诚度无关的因子是 ( )

admin2015-10-23  23
问题 下列与顾客忠诚度无关的因子是    (    )
选项 A、吸引力
B、满意度
C、参与度
D、市场占有率
答案D
解析 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度。
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