你是检察院某科室的负责人，一天有很多群众来上访。闻进你的办公室。有的还跪在地上。要求你解决问题。你怎么处理?

admin2013-01-22 37

问题你是检察院某科室的负责人，一天有很多群众来上访。闻进你的办公室。有的还跪在地上。要求你解决问题。你怎么处理?

选项

答案(1)首先，先请跪在地上的群众站起来，告诉他们有问题可以说出来，到了检察院，我们是会为他们伸张正义的，并请群众坐下来慢慢说。 (2)由于来的群众较多，应让群众派出代表说明他们的来意，并认真做好记录工作。 (3)如果群众反映的情况属于我所管辖的范围，我会尽可能地为他们讲解，告诉他们可以依照法律程序，要检察院来处理。 (4)如果不属于检察院或者不属于我管辖的范围，我会告诉他们可以向哪些机关或部门申请办理，并热情地送他们离开。

解析

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