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  3. 随着现代临床药学的发展，沟通技术已经成为当今药师开展药学服务的基本技能。药师在与患者沟通的过程中不宜( )

随着现代临床药学的发展，沟通技术已经成为当今药师开展药学服务的基本技能。药师在与患者沟通的过程中不宜( )

admin2017-08-09  37
问题 随着现代临床药学的发展，沟通技术已经成为当今药师开展药学服务的基本技能。药师在与患者沟通的过程中不宜(     )
选项 A、认真聆听，不轻易打断对方的谈话
B、采用封闭式提问
C、注意掌握时间，与患者的谈话时间不宜太长
D、注意语言的表达，多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语
E、关注特殊人群，对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者，特别提示服用药品的详细方法
答案B
解析 认真聆听(A)、注意掌握时间(C)、注意语言的表达(D)、关注特殊人群(E)都是沟通的技巧，应该使用开放式的提问方式，而不是封闭式的提问(B)，因为使用开放式的提问方式，可以使药师从患者那里获得更多、更详细的信息内容。故本题答案应选B。
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