汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

admin2010-02-22 46

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

企业是经济活动的中心，因此也是金融市场运行的()。

银行业金融机构的信息披露要求可以激励约束银行业金融机构完善法人治理结构、加强内部风险管理和内部控制、提高经营管理和盈利能力。()

2006年3月，银监会就商业银行开展个人理财业务所面临的各种风险，提出了进一步的监管要求，其中包括()。

《证券公司客户资产管理业务管理办法》就客户资产管理()等相关内容进行了规定。

下列不属于我国货币市场组成部分的是()。

适当组合收益率相关系数为-l的两个金融资产，可以获得无风险收益率。()

下面符合《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定的有()。

股票价格变动的直接原因是()。

以下有关中银理财风险管理的说法中，错误的有(　　)。

根据《物权法》的规定，下列财产不得作为抵押物的有()。

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窈窕淑女，君子好逑。(《诗经·关雎》)逑：

A．急性肾功能衰竭B．慢性肾功能衰竭C．两者均有D．两者均无皮肤瘙痒

地塞米松植入剂[处方]醋酸地塞米松30份聚D一乳酸（数均分子量9000）58份聚乙二醇（数均分子量1000）12份对于植入剂的质量要求，说法错误的是

与等额本息还款法比较而言，等额本金还款法()。

资产负债表的是一种（　　　）报表。

嵌入式系统使用的存储器有多种类型，按照其存取特性可分为随机存取存储器(英文缩写为RAM)和【57】存储器(英文缩写为【58】)。

下列程序的执行结果是【　】。#include＜iostream.h＞classStudent{public:Student(intxx){x=xx;}virtualfloatcalcFuition();protecte

She’swornhisdesignson______occasionsfromredcarpetstomoviepremieres.

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

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初级银行业专业人员职业资格

企业是经济活动的中心，因此也是金融市场运行的()。

银行业金融机构的信息披露要求可以激励约束银行业金融机构完善法人治理结构、加强内部风险管理和内部控制、提高经营管理和盈利能力。()

2006年3月，银监会就商业银行开展个人理财业务所面临的各种风险，提出了进一步的监管要求，其中包括()。

《证券公司客户资产管理业务管理办法》就客户资产管理()等相关内容进行了规定。

下列不属于我国货币市场组成部分的是()。

适当组合收益率相关系数为-l的两个金融资产，可以获得无风险收益率。()

下面符合《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定的有()。

股票价格变动的直接原因是()。

以下有关中银理财风险管理的说法中，错误的有( )。

根据《物权法》的规定，下列财产不得作为抵押物的有()。

ManylooktoAI-poweredtoolstoaddresstheneedtoscalehigh-qualityeducationandwithgoodreason.A【C1】________ineducatio

窈窕淑女，君子好逑。(《诗经·关雎》)逑：

A．急性肾功能衰竭B．慢性肾功能衰竭C．两者均有D．两者均无皮肤瘙痒

地塞米松植入剂[处方]醋酸地塞米松30份聚D一乳酸（数均分子量9000）58份聚乙二醇（数均分子量1000）12份对于植入剂的质量要求，说法错误的是

与等额本息还款法比较而言，等额本金还款法()。

资产负债表的是一种（ ）报表。

嵌入式系统使用的存储器有多种类型，按照其存取特性可分为随机存取存储器(英文缩写为RAM)和__________【57】存储器(英文缩写为__________【58】)。

下列程序的执行结果是【 】。#include＜iostream.h＞classStudent{public:Student(intxx){x=xx;}virtualfloatcalcFuition();protecte

She’swornhisdesignson______occasionsfromredcarpetstomoviepremieres.

以下有关中银理财风险管理的说法中，错误的有(　　)。

资产负债表的是一种（　　　）报表。

嵌入式系统使用的存储器有多种类型，按照其存取特性可分为随机存取存储器(英文缩写为RAM)和【57】存储器(英文缩写为【58】)。

下列程序的执行结果是【　】。#include＜iostream.h＞classStudent{public:Student(intxx){x=xx;}virtualfloatcalcFuition();protecte