汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

admin2010-02-22 41

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

以下有关期权价格决定因素的说法正确的是()。

下列属于无效合同的情形有()。

结构性理财产品的主要类型不包括()。

金融远期合约的买入方就是否履约具有选择的权利。()

商业银行在向客户说明有关投资风险时应说明最不利的投资情形和投资结果。()

为避免客户做出错误决定，金融理财师应替客户决定其风险投资方向。()

通货膨胀对社会经济产生的影响主要有()。

往往选择国债、存款、保本型理财产品、货币与债券基金等低风险、低收益的产品的投资者，其理财风格属于()。

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为(　　)。

勤勉尽职的内容包括()。

尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造四者是具有内在联系的统一整体，其中居于核心和基础地位的是()。

能麻痹蛔虫头部的药物是

孕妇血清绒毛膜促性腺激素(HCG)浓度高峰期是在妊娠

造成维生素D缺乏性佝偻病的原因包括

关于国有股权非上市转让的特殊要求，说法正确的是()。

编制货物运输计划的依据是()。

目标市场营销的步骤主要是()。

Itisallverywelltoblametrafficjams,thecostofpetrolandthequickpaceofmodernlife,butmannersontheroadsarebe

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

以下有关期权价格决定因素的说法正确的是()。

下列属于无效合同的情形有()。

结构性理财产品的主要类型不包括()。

金融远期合约的买入方就是否履约具有选择的权利。()

商业银行在向客户说明有关投资风险时应说明最不利的投资情形和投资结果。()

为避免客户做出错误决定，金融理财师应替客户决定其风险投资方向。()

通货膨胀对社会经济产生的影响主要有()。

往往选择国债、存款、保本型理财产品、货币与债券基金等低风险、低收益的产品的投资者，其理财风格属于()。

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为( )。

勤勉尽职的内容包括()。

尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造四者是具有内在联系的统一整体，其中居于核心和基础地位的是()。

能麻痹蛔虫头部的药物是

孕妇血清绒毛膜促性腺激素(HCG)浓度高峰期是在妊娠

造成维生素D缺乏性佝偻病的原因包括

关于国有股权非上市转让的特殊要求，说法正确的是()。

编制货物运输计划的依据是()。

目标市场营销的步骤主要是()。

Itisallverywelltoblametrafficjams,thecostofpetrolandthequickpaceofmodernlife,butmannersontheroadsarebe

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为(　　)。