首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
根据《卓越绩效评价准则》,组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系,( )顾客满意度。
根据《卓越绩效评价准则》,组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系,( )顾客满意度。
admin
2010-03-19
37
问题
根据《卓越绩效评价准则》,组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系,( )顾客满意度。
选项
A、测量
B、计算
C、测量和改进
D、改进提高
答案
C
解析
《卓越绩效评价准则》的七大类目中,顾客与市场的具体内容为:评价组织确定顾客和市场的需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系、测量和改进顾客满意度的过程。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/TuXCFFFM
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备调试等情况下还可采用()等具体方法进行检查。
物业管理方案中,管理指标通常由()组成。
根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定,物业管理企业的设立程序分为()两个阶段。
()可以较科学地确定设备修理间隔期和内容。
物业服务费收入的编制方式通常是根据收费标准和()。
物业工程质量保修分为两部分:一是物业管理企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由()负责。
物业服务企业在领取营业执照之日起30天内,持()企业法定代表人的身份证明等资料向当地的房地产主管部门申请资质。
收到建设工程竣工报告后,()应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行工程竣工验收。
在物业管理企业发生更迭时,物业管理企业代管的专项维修资金账目经()审核无误后,应当办理账户转移手续。账户转移手续应当自双方签字盖章之日起十日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。
TCP/IP体系结构如下图所示。写出该分层体系结构中的第①~④层各层的名称。第③层中常用的协议有哪些?
随机试题
与骨盆最小平面有关的是()
下列与阴道自净作用无关的是()
根据《医疗事故处理条例》的规定,患者或其家属应当自其知道或应当知道其身体健康受到损害之日起多长时间内向卫生行政部门提出医疗事故争议处理的申请
公司的律师向外方出任的法定代表解释中国票据法关于汇票和支票的规定,下列表述正确的是:()
建筑防雷保护装置由()组成。[2012年lO月真题]
单击IE浏览器工具栏中的[后退]或[前进]按钮,则()。
以下关于IRR的表述错误的是()。
KimiyukiSudashouldbeaperfectcustomerforJapan’scar-makers.He’sayoung,successfulexecutiveatanInternet-servicesco
Thepremiseofrecallingis______.
A、Twominutes.B、Twohours.C、Twodays.D、Twoweeks.B选项均为时间,可推断本题为询问时间。并且各选项只是单位不同,听音时要特别留意相关信息。题目问这项新服务的行李寄存时间。新闻中提到,有特定的领取行李的
最新回复
(
0
)