导游人员遇到紧急情况时的应变能力主要表现为( )等方面。

admin2019-12-02 30

问题导游人员遇到紧急情况时的应变能力主要表现为( )等方面。

选项 A、能保持清醒头脑、处变不乱
B、能分析和判断游客的情绪
C、能分析和判断所遇问题的关键
D、能及时做好有关协调工作
E、能合情、合理地处理所遇问题

答案A,C,E

解析

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