根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定，银行业金融机构应当在( )醒目位置公布投诉方式和投诉流程。

admin2021-11-23 30

问题根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定，银行业金融机构应当在( )醒目位置公布投诉方式和投诉流程。

选项 A、营业网点和贷款合同
B、营业网点和员工制服
C、营业网点和门户网站
D、门户网站和贷款合同

答案C

解析根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定，银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。

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银行管理

初级银行业专业人员职业资格

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