企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时，才会形成( )

admin2016-06-01 55

问题企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时，才会形成( )

选项 A、认知忠诚
B、情感忠诚
C、行为忠诚
D、感官忠诚

答案C

解析只有在企业提供的产品或服务成为顾客不可或缺的需要和享受时，行为忠诚才会形成。

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谈判与推销技巧

经管类

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