声誉危机管理应当是建立在良好的道德规范和公共利益基础之上。为了有效地进行声誉危机管理,需要做到( )。

admin2009-05-15  34

问题 声誉危机管理应当是建立在良好的道德规范和公共利益基础之上。为了有效地进行声誉危机管理,需要做到(    )。

选项 A、预先制定战略性的危机沟通规划
B、提高解决问题的能力
C、危机现场处理
D、提高发言人的沟通技巧
E、危机处理过程中要持续沟通

答案A,B,C,D,E

解析
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