X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

admin2010-04-18 78

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

选项 A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向

答案C

解析以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有()。

是六西格玛管理的重要切入点。

随机现象的特点有()。

设事件A=“轴承寿命＜5000小时”，事件B=“轴承寿命＜8000小时”，则A与B之间的关系是()。

采用包装机包装食盐,要求500g装一袋,已知标准差σ=3g,要使食盐每包平均质量的95%置信区间长度不超过4.2g,样本量n至少为________。

从正态总体N(10,12)中随机抽出样本为4的样本,则样本均值的标准差为________。

组成检验批的基本原则是()。

某公司生产的电子元器件产品既用于军用设备也用于民用设备，其在确定两类产品的AQL时应采用()的原则。

PDCA循环的基本要求包括_______。

下列雌激素的生理作用，哪一项是错误的?

疣状白斑和均质性白斑主要病理区别是

关于法与社会的关系，下列说法正确的有哪些?()

以下属于生态影响型建设项目工程分析内容的是()

政府对工程质量的监督管理主要以保证工程(　　)为主要目的。

在其他条件相同的情况下，下列指标中，越小越好的是()。

个人品德的核心成分是()。

如果在“控件来源”属性框中需要更多空间来键入表达式，可以按()键里打开“显示比例”框。

A—limitedliabilityJ—unfaircompetitionB—businessscopeK—wholesalerC—commercialchannelsL—uncollectibleaccountD—bu

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有()。

是六西格玛管理的重要切入点。

随机现象的特点有()。

设事件A=“轴承寿命＜5000小时”，事件B=“轴承寿命＜8000小时”，则A与B之间的关系是()。

采用包装机包装食盐,要求500g装一袋,已知标准差σ=3g,要使食盐每包平均质量的95%置信区间长度不超过4.2g,样本量n至少为________。

从正态总体N(10,12)中随机抽出样本为4的样本,则样本均值的标准差为________。

组成检验批的基本原则是()。

某公司生产的电子元器件产品既用于军用设备也用于民用设备，其在确定两类产品的AQL时应采用()的原则。

PDCA循环的基本要求包括_______。

下列雌激素的生理作用，哪一项是错误的?

疣状白斑和均质性白斑主要病理区别是

关于法与社会的关系，下列说法正确的有哪些?()

以下属于生态影响型建设项目工程分析内容的是()

政府对工程质量的监督管理主要以保证工程( )为主要目的。

在其他条件相同的情况下，下列指标中，越小越好的是()。

个人品德的核心成分是()。

如果在“控件来源”属性框中需要更多空间来键入表达式，可以按()键里打开“显示比例”框。

A—limitedliabilityJ—unfaircompetitionB—businessscopeK—wholesalerC—commercialchannelsL—uncollectibleaccountD—bu

政府对工程质量的监督管理主要以保证工程(　　)为主要目的。