你作为一招商代表团的负责人，其中一团员跟路边的商贩吵了起来，你会怎么处理?

admin2014-11-18 18

问题你作为一招商代表团的负责人，其中一团员跟路边的商贩吵了起来，你会怎么处理?

选项

答案沟通和协商过程中出现问题是可以谅解的，遇到题目中说的情况，我首先会稳定双方的情绪，先制止争吵。然后我会询问争吵的原因，再从中斡旋。如果是双方因为一些原因产生了误解，那么我会询问争论点，听取双方的想法后，起到沟通纽带的作用，缓解二人的矛盾，我会强调双方的身份是招商代表和商贩，是互利共生的关系，二者和谐共处才能够达到共赢，促成一个良好的氛围。如果是因为利益分配上有所冲突，那么我会劝解他们将各方的有利点放在重要位置，根据各方优势考虑各方劣势，合理分配利益。同时，在招商环节中，加入团员和商贩沟通、座谈的环节，加深双方的了解。总之，作为负责人，有责任维护好整个团队，我会树立危机意识，增强自身处理问题的能力。

解析

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