质量改进中,“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。

admin2010-03-22  33

问题 质量改进中,“实施教育培训”是(    )步骤的活动内容。

选项 A、拟定对策并实施
B、确认效果
C、防止再发生和标准化
D、总结

答案C

解析 防止再发生和标准化阶段的活动内容有:①为改进工作,应再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准;②进行有关标准的准备及宣贯;③实施教育培训。
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