办公室的职员小李正在办公，处理一份机密文件，接到一个电话．电话中一个企业的老总说要过来拜访局长。小李说你有预约吗，对方说没有，小李说局长出去了。请问小李的做法有什么不妥?如果你是小李的同事你怎么对她提建议?

admin2015-09-13 66

问题办公室的职员小李正在办公，处理一份机密文件，接到一个电话．电话中一个企业的老总说要过来拜访局长。小李说你有预约吗，对方说没有，小李说局长出去了。请问小李的做法有什么不妥?如果你是小李的同事你怎么对她提建议?

选项

答案我认为，小李作为职员，在这件事上的不妥之处，主要有以下几个方面：第一，作为正在处理机密文件的员工，小李不应当直接去接听电话。而应当必须按照处理机密文件相关规定的要求，先将该文件妥善收好，防止泄密再做其他工作。第二，对待来访客人的态度和回答的方式不妥，缺少基本的礼仪规范。第三，没有问清楚对方的姓名、身份、联系方式等信息，就直接回复局长不在。第四，如果局长确实不在单位，不应简单处理，而应当留下客人的基本信息，并告知会及时汇报给领导。作为小李的同事，我首先会从工作的角度出发，建议他有必要对单位内部的工作流程，特别是有关涉密文件处理的规定进行再次学习，并在工作中严格执行各项规定。其次，可以提醒他多和同事进行交流，不断提升业务素质，特别是对待客人的接待礼仪和方式方法。

解析

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