根据货运市场客户需求层次分析，客户的基本需求是( )。

admin2010-05-29 36

问题根据货运市场客户需求层次分析，客户的基本需求是( )。

选项 A、港到港(Port to Port)
B、门到门(Door to Door)
C、增值(Increase in Value)
D、物流服务(Logistics)

答案A

解析客户需求的层次中，①基本需求——港到港(Port to Port)；②标准需求——门到门(Door to Door)；③比较满意需求——增值(Increase in Value)；④理想的需求——物流服务(Logistics)。

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理论与实务

国际货运代理

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