某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

admin2010-03-19 26

问题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、全员参与
D、管理的系统方法

答案A

解析顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去，所以组织应把满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化成组织的质量要求，采取措施使其实现；同时还应测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。该企业在内部开展的客户满意度专题培训主要是为了理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。体现了以顾客为关注焦点的质量管理原则。

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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

日常物业管理期档案主要包括()。

下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的是()。

物业管理企业中的考核要针对()的完成情况,对事不对人。

下列附条件的合同效力的描述,正确的是()。

在整个物业项目实施过程中，前期管理主要包括()。

以下属于行政管理部的职责内容的有()。

物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的流程分类进行的，这样分类的档案类型通常包括()。

物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。

CDMA系统中的()的目的是自动调整本地码相位，进一步缩小定时误差，使之小于码片间隔的几分之一，达到本地码与接收PN码频率和相位精确同步。

治疗偏头痛的配方取穴是

非水碱量法用的溶剂是()。

花坛花卉选用标准为()。

高速公路隧道应设置不间断照明供电系统，并保证照明中断时间不超过()。

新增固定资产。卡片编号：0006资产编号：7001固资名称：仓库固资类别：房屋及建筑物使用状态：使用中增加方式：在建工程转入原值：780000预计净残值：100000增加日期：2014—01—30使用部门：生产车间折旧费用科目：510

问题：上图是大班美工区的一个墙面设计，请分析它对促进幼儿学习的积极作用。

违反治安管理的行为人具有下列（）情形的。不执行拘留。

某校在原有基础(学生700人，教师300人)上扩大规模，现新增加教师75人。为使学生和教师比例低于2：1，问学生人数最多能增加百分之几?()

Next,let’stalkaboutearthquakesonourPlanet.Somecountrieshavelargenumbersofearthquakes.Japanisoneofthem.Others

A、Theywanttodemonstratetheircommitment.B、Theythinkallthecustomerslovethisidea.C、Theywanttofollowotherstores.

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

日常物业管理期档案主要包括()。

下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的是()。

物业管理企业中的考核要针对()的完成情况,对事不对人。

下列附条件的合同效力的描述,正确的是()。

在整个物业项目实施过程中，前期管理主要包括()。

以下属于行政管理部的职责内容的有()。

物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的流程分类进行的，这样分类的档案类型通常包括()。

物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。

CDMA系统中的()的目的是自动调整本地码相位，进一步缩小定时误差，使之小于码片间隔的几分之一，达到本地码与接收PN码频率和相位精确同步。

治疗偏头痛的配方取穴是

非水碱量法用的溶剂是()。

花坛花卉选用标准为()。

高速公路隧道应设置不间断照明供电系统，并保证照明中断时间不超过()。

新增固定资产。卡片编号：0006资产编号：7001固资名称：仓库固资类别：房屋及建筑物使用状态：使用中增加方式：在建工程转入原值：780000预计净残值：100000增加日期：2014—01—30使用部门：生产车间折旧费用科目：510

问题：上图是大班美工区的一个墙面设计，请分析它对促进幼儿学习的积极作用。

违反治安管理的行为人具有下列（）情形的。不执行拘留。

某校在原有基础(学生700人，教师300人)上扩大规模，现新增加教师75人。为使学生和教师比例低于2：1，问学生人数最多能增加百分之几?()

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A、Theywanttodemonstratetheircommitment.B、Theythinkallthecustomerslovethisidea.C、Theywanttofollowotherstores.

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。