影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并，只有产品和服务水平超过顾客的期

admin2020-12-01 38

问题影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些__________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并__________，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。

选项 A、随处可见  面面俱到
B、漫不经心  有的放矢
C、司空见惯  无微不至
D、微不足道  持之以恒

答案D

解析此文段大意为，要赢得消费者的口碑就不能忽略任何细节，口碑才是最好的广告。首先看第一个空处，前面几个词语已经给了我们很明显的提示，“不太引人注目”“零部件”，又举了例子如“纽扣”“按钮”等一些很微小的事物，但即便是一点微小的失误，“却足以引起消费者的反感”，故此处填入“微不足道”一词最恰当。再看第二个空处，前面说“对各项基础工作做得非常细致、到位”，而若填入“面面俱到”或“无微不至”则表意重复。做基础工作不但要细致到位，还要“持之以恒”，这样才能留住顾客，赢得口碑。“有的放矢”明显不符合文意。综上，本题应选D项。

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新中国建立后的土地改革政策与过去的主要不同是：

_是我们常常会犯的毛病，走过贫穷和物质短缺年代，进入物质相对丰富的时代，对于贫穷的_更加强烈，物质占有的欲望更加迫切。填入画横线部分最恰当的一项是：

随着生活水平的提高，出国旅游的国人越来越多。然而，许多陋习也被带了出去，令中国游客在国际上的形象___。我们不能要求每个人都成为文明的_，但至少我们每个人都可以坚守文明_____。填入画横线部分最恰当的一项是：

无论是在政治还是经济层面，城市生活都更需要法律。并具有向周边_的功能。从人类历史上看，是城市创造了更具_意味的法律。填入画横线部分最恰当的一项是：

患者，男，64岁。高血压病史5年，晨起突然口齿不清，口角斜，左侧肢体活动障碍。应首选的检查项目是

患者，女性，41岁，阵发性腹痛、腹胀、呕吐、肛门停止排气1天，诊断粘连性肠梗阻。能减轻腹张、改善肠壁血液循环的措施是

高层建筑内防火门不应采用常开的防火门。()

定量分析常用的指标有(　　)。

常见的声学处理措施是对建筑物的()进行隔声和吸声处理。

一条高速公路的收费系统构成主要包括()。[2005年真题]

要提高党把方向、谋大局、定政策、促改革的能力和定力，确保党始终总揽全局、协调各方。必须提高党的()。

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