患者,男,73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者,需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说:“你们治来治去,怎么也治不好,干脆不治了!”下列护士的答复中,最恰当的是

admin2020-05-12  47

问题 患者,男,73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者,需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说:“你们治来治去,怎么也治不好,干脆不治了!”下列护士的答复中,最恰当的是

选项 A、“您的心情我们理解,我们也在努力,希望您能够配合。”
B、“要是不治疗,您的病情比现在严重多了!”
C、“尿毒症是终末期疾病,治愈是不可能的。”
D、“您觉得治疗效果不理想,可以找其他途径。”
E、“你这样扰乱了病房秩序,影响我们工作。”

答案A

解析 在应对该患者的抱怨时,护士应按照护理工作中的语言沟通规范进行回答。A正确应用了交谈技巧中的“移情”和“鼓励”,故应选A。
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