为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指________。

admin2014-12-22 25

问题为了实现质量改进，摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数”，其中的“缺陷”是指________。

选项

答案所有导致顾客不满的情况

解析

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质量管理学

经管类

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