顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 37

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

广西

行测

地方公务员

与私人产品相比，公共产品的核心特征是(　　)。

下图是目前世界上多数交响乐团所采用的美式乐队席位排列法，★的位置应该排列哪种乐器?.

归谬法，是指通过假定被反驳的论题为真，由此引申出一个明显荒谬的结论，从而确定被反驳的论题虚假的方法。根据上述定义，下列选项中乙使用了归谬法的是：

同业拆借：是指金融机构之间相互通融短期资金的业务方式。其目的在于调剂寸头和临时性资金余缺。根据以上定义，下列选项不属于同业拆借的是(　　)。

根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，下列不属于应当依法从轻或者减轻行政处罚情形的是：

DearSir,Muchtomyregret,Iwritethislettertocomplainaboutyourcompany’sbaddeliveryservice.Thelaptop(Mode

温经汤的功用是

疫区来货到达口岸时，货主或代理人必须向检验检疫机关申报并提供所需资料、单证，主要有：报验员证或驾驶员培训合格证。(　　)

下列关于场外交易的说法正确的有()。

税收政策的中心环节是()。

为了克服定期预算的缺点，在实践中可采用弹性预算来编制预算。()

某地水平运动物体左偏，一年中只有一次太阳直射的地点是()。

派生存款是虚假存款。()

Theideaofrobotscontrolledbythehumanbrainhaslongbeenastapleofsciencefiction,buteffortstocreatehuman-robotsy

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与私人产品相比，公共产品的核心特征是( )。

下图是目前世界上多数交响乐团所采用的美式乐队席位排列法，★的位置应该排列哪种乐器?.

归谬法，是指通过假定被反驳的论题为真，由此引申出一个明显荒谬的结论，从而确定被反驳的论题虚假的方法。根据上述定义，下列选项中乙使用了归谬法的是：

同业拆借：是指金融机构之间相互通融短期资金的业务方式。其目的在于调剂寸头和临时性资金余缺。根据以上定义，下列选项不属于同业拆借的是( )。

根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，下列不属于应当依法从轻或者减轻行政处罚情形的是：

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同业拆借：是指金融机构之间相互通融短期资金的业务方式。其目的在于调剂寸头和临时性资金余缺。根据以上定义，下列选项不属于同业拆借的是(　　)。

疫区来货到达口岸时，货主或代理人必须向检验检疫机关申报并提供所需资料、单证，主要有：报验员证或驾驶员培训合格证。(　　)