患者邓某，女性，48岁，被家属送入急诊室科，经心电图检查后发现，患者有广泛的大面积心梗，生命体征很不好，病情非常严重。急诊科医生对患者家属说：“在我们医院危重病人的抢救是急诊科最专业的，请相信我，我们的抢救都是很规范的。”急诊科积极抢救30分钟，并请心内科

admin2022-07-27 28

问题患者邓某，女性，48岁，被家属送入急诊室科，经心电图检查后发现，患者有广泛的大面积心梗，生命体征很不好，病情非常严重。急诊科医生对患者家属说：“在我们医院危重病人的抢救是急诊科最专业的，请相信我，我们的抢救都是很规范的。”急诊科积极抢救30分钟，并请心内科会诊，但患者依然抢救无效死亡。患者家属以抢救医师非专科医师为由，认为医院存在缺陷。
　在这种情形下，以下哪种表达方式更为合适?( )．

选项 A、你们这样的吵闹，也不能解决问题，患者送来时病情已经很严重了，我们医院已经尽力了
B、有问题，你们可以向有关机关反映
C、请你们冷静一下，人死不能复生，请你们节哀。我们也不希望发生这样的事情，但是病人已经死了，尽快安排后事吧
D、请你们不要生气，我们心平气和地来说这件事情，我们第一时间采取了抢救，并及时通知心内科会诊，医护人员都在全力抢救。病人不幸离世，我们也感到惋惜，希望你们能理解

答案D

解析发生这种事情，医生首先应该表示同情，理解家属激动的心情。并且，要向家属沟通抢救方案和人员，并讲明在抢救病人过程中我们医护人员的努力。故本题选D。

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