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公务员
根据下列材料回答问题。 分析两图,判断下列说法正确的是( )。
根据下列材料回答问题。 分析两图,判断下列说法正确的是( )。
admin
2013-06-27
22
问题
根据下列材料回答问题。
分析两图,判断下列说法正确的是( )。
选项
A、所有沿海省份的投诉比例均高于中西部省份
B、12月份的投诉量约占全年投诉总量的1/5
C、1、2月份投诉量少主要归因于快递行业服务质量好
D、10个省(市)间,北京与浙江的投诉量最为接近
答案
B
解析
福建省也为沿海省份,但投诉比例却低于中部的省份湖南、湖北,A项说法错误。12月份的投诉量为802件,占全年的比例为802÷3973×100%≈20%,B项说法正确。1、2月份投诉量少的原因可能很多,例如快递业务量、放假、服务质量等都是影响投诉量的重要因素,C项说法太片面。D说法也不正确,最接近的湖北和山东。因此,本题的正确答案为B。
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