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  3. 下列各项中,有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践的有( )。

下列各项中,有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践的有( )。

admin2011-04-25  32
问题 下列各项中,有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践的有(      )。
选项 A、确保实现承诺
B、增强对客户/公众的透明度
C、从投诉和批评中积累早期预警经验
D、保持与媒体的良好接触
E、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
答案A，B，C，D，E
解析
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