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  3. 某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这最可能是在( )方面出了问题。

某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这最可能是在( )方面出了问题。

admin2015-05-22  31
问题 某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这最可能是在(       )方面出了问题。
选项 A、管理需求变更
B、制订需求管理计划
C、维护对需求的双向跟踪性
D、求得对需求的承诺
答案C
解析 需求的双向跟踪就是指在用户的原始需求与下游工作产品之间实现正向跟踪与反向跟踪。正向跟踪可以确保用户的合理需求都能实现；反向跟踪则可以避免实现用户的兴奋需求。本题中所描述的情形正是因为缺乏对需求的双向跟踪性的维护所导致的。
    提醒：需求跟踪属于需求管理，而不属于需求开发。
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