建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用( )等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。

admin2022-06-21 37

问题建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用( )等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。

选项 A、官方微博
B、微信公众号
C、手机APP
D、“12345”政府服务热线
E、“12301”智慧旅游服务平台

答案B,C,D,E

解析建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政府服务热线以及手机APP、微信公众号、咨询中心等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。

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旅游政策与法规

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