2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带

admin2015-06-26 36

问题 2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带团赴登封，按计划参观了少林寺，观看了少林武术表演，并在晚上观看了《禅宗少林·音乐大典》的演出后住登封大酒店，游览活动比较顺利。但是在观看演出时，因气温骤降，致使旅游团中两位游客受冷感冒，当日深夜发高烧。导游小刘得知情况后，认为问题不大，没有陪患病游客去医院，而是将自己随身携带的感冒药给其服用，结果两位游客病情愈加严重，于次日紧急住院治疗。3日小刘带团游览三皇寨，在景区入口处的游览图前，小刘向游客介绍了该景区的概况、游览线路以及大家目前所处位置。然后就开始带领大家游览景区。因该团计划当天晚上返程，时间较紧，小刘带团游览的速度较快，游览结束集合时发现少了一位游客，等候半小时后仍没有回来。小刘只好与全陪开始分头寻找，1小时后才找回走失的游客。事后小刘批评那位游客太散漫，耽误了大家的时间，而客人则说是因为导游没有讲清楚游览路线和停车位置，责任全在导游员身上。待旅游团从酒店出发前往郑州机场，已是下午的17：00。经过2个小时的行驶，旅游团于19：10抵达郑州机场，并终于赶在停止办理登机手续之前登上了飞机。两位患者则留在登封医院继续治疗。
根据导游服务程序，小刘在景点导游、讲解过程中不应当做的有( )。

选项 A、交代游览注意事项
B、游览中的导游讲解
C、留意游客动向，防止游客走失
D、为抢时间而带领游客快速游览

答案D

解析

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为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，国务院于1996年10月发布了《旅行社管理条例》。()

中级、高级导游员采取笔试方式考核。()

导游人员进行导游活动时，其应当受到尊重，不受侵犯，导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用的是比喻的修辞手法。()

铁路运输企业对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币()元。

经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金万元。

我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级()负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。()

社会主义初级阶段的含义是()。

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。()

A．甲状腺激素B．糖皮质激素C．抗利尿激素D．胰岛素E．醛固酮对神经系统发育影响最大的激素是()

下列关于前列腺肥大的描述，错误的是

胎盘形成的时间是在妊娠

一对孔和轴，图纸上规定孔的尺寸为φ25+0．0210，轴的尺寸为φ25-0．007-0．020。问题：生产合格的孔、轴在装配中是如何配合并求出其极限。

监管当局要求银行必须持有的资本是()。

下列关于战略表述的选项中，错误的有()。

古人云：“子不教，父之过。”请结合我国民法的监护制度和侵权责任制度加以辨析。(2013年辨析56)

数据库应用系统包括：

Whenthebrawlhappened,

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为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，国务院于1996年10月发布了《旅行社管理条例》。()

中级、高级导游员采取笔试方式考核。()

导游人员进行导游活动时，其______应当受到尊重，______不受侵犯，导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用的是比喻的修辞手法。()

铁路运输企业对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币()元。

经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金________万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金________万元。

我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级()负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。()

社会主义初级阶段的含义是()。

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。()

A．甲状腺激素B．糖皮质激素C．抗利尿激素D．胰岛素E．醛固酮对神经系统发育影响最大的激素是()

下列关于前列腺肥大的描述，错误的是

胎盘形成的时间是在妊娠

一对孔和轴，图纸上规定孔的尺寸为φ25+0．0210，轴的尺寸为φ25-0．007-0．020。问题：生产合格的孔、轴在装配中是如何配合并求出其极限。

监管当局要求银行必须持有的资本是()。

下列关于战略表述的选项中，错误的有()。

古人云：“子不教，父之过。”请结合我国民法的监护制度和侵权责任制度加以辨析。(2013年辨析56)

数据库应用系统包括：

Whenthebrawlhappened,

导游人员进行导游活动时，其应当受到尊重，不受侵犯，导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金万元。