质量体系是指实施质量管理所需的( )。

admin2010-06-18 30

问题质量体系是指实施质量管理所需的( )。

选项 A、组织机构
B、程序
C、过程
D、资源

答案A,B,C,D

解析质量体系是指为保证产品、过程或服务质量，满足规定(或潜有)的要求，由组织机构、程序、过程和资源等构成的有机整体。也就是说，为了实现质量目标的需要而建立的综合体。
注：1．质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准，
2．一个组织的质量体系，主要是为满足该组织内部管理的需要而设计的，它比特定顾客的要求更为广泛。顾客仅仅评价质量体系中的有关部分；
3．为了合同或强制性质量评价的目的，可要求对已确定的质量体系要素的实施进行证实。

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