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  3. 现在网约车现象普遍，会有很多隐患问题，如“马甲车”频频出现、同路不同价、投诉难反馈等问题整治网约车乱象。你会怎么开展?

现在网约车现象普遍，会有很多隐患问题，如“马甲车”频频出现、同路不同价、投诉难反馈等问题整治网约车乱象。你会怎么开展?

admin2022-12-23  35
问题 现在网约车现象普遍，会有很多隐患问题，如“马甲车”频频出现、同路不同价、投诉难反馈等问题整治网约车乱象。你会怎么开展?
选项
答案针对网约车出现的“马甲车”频频出现、同路不同价、投诉难反馈等问题，我会对网约车乱象展开详细的调查，经过调查发现，网约车乱象的产生，与政府监管不到位，网约车企业相关制度不够完善有着很大的关系。为了能够让人们体验到更好的网约车服务，此次整治行动，我会这样做： 　第一，对网约车问题比较集中的火车站、客运站场，实行集中整治查处。对于使用没有获得许可的网约车平台营运的车辆，一律依照相关法律法规严肃处理；对于已获得许可的网约车平台，重点整治打击使用该平台不符合许可条件的网约车，如营运的外市籍网约车及车龄、轴距、发动机功率、车辆卫星定位装置、应急报警装置等车辆条件明显不符合许可条件的网约车。 　第二，联合其他部门，如网信办、市场监督管理局等多部门对相关网约车平台公司有关运营安全、公共安全、互联网信息安全等情况进行联合检查。对不符合规定的企业，下发整改通知书，形成常态化的事中、事后联合监管机制，并就总体情况在行业内进行专项通报，促进网约车行业规范健康发展。 　第三，约谈网约车企业。要求网约车企业加强自审自纠，要求企业加强对网约车的管理，做好车辆及驾驶员准入与退出动态报告制度，加强对车辆和驾驶员的审查，减少甚至杜绝“马甲车”现象，还可以对违规的网约车驾驶员加大惩罚力度，如降低接单权限，暂停网约车资格等。提高网约车驾驶员违规成本。提高对网约车驾驶员的审核标准，筛除驾驶资格不合格的驾驶员。同时，加强对网约车驾驶员的服务培训，统一培训面对用户时的礼仪和态度，给用户更优越的服务体验。做好用户投诉与反馈的服务，面对用户提出的问题，不仅要做到及时回应，还要做到及时处理，及时反馈，对于频繁出现的问题要做好记录，找出问题的解决措施，杜绝类似问题的产生。
解析
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