现在社会上许多商家纷纷给出各种各样的霸王条款，如“本公司拥有本次活动的最终解释权”、“超市存包免责”等，而许多消费者对这样的条款却习以为常了，对此你是怎么看待的?谈谈你的看法和解决的办法。

admin2011-01-09 24

问题现在社会上许多商家纷纷给出各种各样的霸王条款，如“本公司拥有本次活动的最终解释权”、“超市存包免责”等，而许多消费者对这样的条款却习以为常了，对此你是怎么看待的?谈谈你的看法和解决的办法。

选项

答案大众的权利观念的构建需要一个长期的过程，市场经济的监管机制不完善是一大动因。该问题的解决关键还是需要加强对大众的引导。对策的展开： (1)政府要加强对垄断行业的监管，建立统一的反垄断专门机构行使执法权。目前情况下，政府要加强与消费者管理协会的协作，共同监督。 (2)加强消费者的维权意识。通过媒体等多种途径向消费者宣传“霸王条款"的表现形式，及维权方法和途径，提高消费者的维权意识。 (3)工商部门可以组织各行业(尤其是制定“霸王条款”的商家)以建立“公平竞争的市场环境”为目的进行服务教育学习。对于继续延用“霸王条款”、没有改善的商家，严厉处罚。 (4)由于信息不对称、不确定性造成的“霸王条款”，主要将依靠以合约管理为核心的制度建设，做到信息发布、信息透明、信息公正、不确定性后果承担等的制度化，以解决各种形式的商业欺诈和不公平待遇。 (5)建立反垄断立法。强化对不平等格式条款的强制性规范，严肃处理对不平等格式条款拒不改正、拖延推诿的经营者。 (6)依据公平、诚信原则及高效原则，应针对《合同法》中关于格式条款的无效情形规定继续在《条例》中进行细化和具体化，使行政监管更具可操作性。 (7)现行法律法规中缺乏对格式合同条款提供方的制约措施，对于企业预先制定的不平等条款，消费者通常无计可施，相关主管部门也往往缺乏规范其霸王行为的法律依据。对此应增加事前备案制度，即对合同格式条款提供方提供的合同文本进行备案，对于不按照规定修改霸王条款并备案的，建议增加相应的行政处罚措施，并将相应条款及提供方的有关情况向社会公告。

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