2. 职业资格
  3. 以某公司为例，该公司在招聘人力资源总监助理时运用了各种类型的问题，其面试过程的对话内容如下： (1)面试考官：请问当你与用人部门的主管对某一岗位的用人要求意见不一致时，你会怎样处理?(开放性问题) (2)面试考官：那么，你能不能举出一两个你

以某公司为例，该公司在招聘人力资源总监助理时运用了各种类型的问题，其面试过程的对话内容如下： (1)面试考官：请问当你与用人部门的主管对某一岗位的用人要求意见不一致时，你会怎样处理?(开放性问题) (2)面试考官：那么，你能不能举出一两个你

admin2013-08-09  53
问题 以某公司为例，该公司在招聘人力资源总监助理时运用了各种类型的问题，其面试过程的对话内容如下：
    (1)面试考官：请问当你与用人部门的主管对某一岗位的用人要求意见不一致时，你会怎样处理?(开放性问题)
    (2)面试考官：那么，你能不能举出一两个你所遇到的实例，当时用人部门的主管与你在某个岗位的要求上没有达成共识，给我讲一讲当时的情况是怎样的?(行为性问题)
    (3)面试考官：为什么?(探索性问题)
    (4)面试考官：那么后来怎么样了呢?(探索性问题)
    (5)面试考官：用人部门的主管是怎样反应的呢?(探索性问题)
    (6)面试考官：那么你是怎样做的呢?(探索性问题)
    (7)面试考官：接下去的情况怎么样?(探索性问题)
    (8)面试考官：那么你和那位部门经理这次意见不一致是否影响了你们之间的关系呢?(封闭式问题)
    若你作为候选人，你该如何回答面试考官的问题呢?
选项
答案(1)候选人：我会尽量与用人部门的主管沟通，从人力资源部门的角度去分析用人的理由，然后询问他的意见和理由，结合用人部门的具体情况，双方通过反复的磋商求同存异，争取达成一致意见。 (2)候选人：好吧。有一次保安部门有一个保安员岗位的空缺，用人部门的经理要求找到身高在1．8米以上，体重在80千克以上的候选人。而人力资源部坚持只要身材适当就行，不用在身高和体重上要求太过具体。 (3)候选人：因为用人部门的主管认为身材强壮的保安员对坏人具有威慑力，能有效保护公司的财产，也能给公司员工带来安全感。人力资源部认为这样的要求太具体会缩小招聘范围，即使有合适的人才也因为对方要求太高而作罢，以致很难在短时间内招到合适的人才，给人力资源部带来了不小麻烦。 (4)候选人：我向那个部门主管解释这并不是必要的条件。因为对于保安员来说，忠于职守、负责任、反应敏捷、有良好的自我控制能力这些才是最重要的，而对：身高和体重则不必非得提出那么高的要求。 (5)候选人：他还是坚持他的意见。他说强壮的外形可以打消某些坏人想侵犯公司的念头。 (6)候选人：我对他说，如果能够拿出充分的证据表明保安员的身高和体重确实可以阻止坏人的犯罪企图，就接受他的要求，否则，人力资源部无法满足这种没有根据的要求。 (7)候选人：接下去那位部门主管降低了他的要求，人力资源部也做了一定的妥协。最后在满足两个部门要求的情况下招到了合适的保安。 (8)候选人：没有。
解析
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