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什么是知识管理的个人化策略?它具有什么特点?

admin2014-08-25  29
问题 什么是知识管理的个人化策略?它具有什么特点?
选项
答案知识管理的个人化策略，又叫隐性策略，即强调通过与知识创造者的直接接触和交流实现知识学习和共享。个人化策略具有以下特点： (1)个人化策略注重隐性知识的交流和共享。在实施这种策略的企业中，知识跟开发知识的人员密不可分，知识主要通过人员间的直接接触实现共享。 (2)个人化策略主要采用的是“专家”模式。这种策略适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题，提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企业。 (3)个人化策略重视人员网络。管理者应奖励善于与别人直接交流，共享他们的隐性知识的员工。
解析
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