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7月21日14:05,某县公安局指挥中心接到报警,称“在县中心医院门口,护士柳某因感情纠纷被前男友劫持”。14:09, 派出所民警最先到达现场。发现在医院大门口靠左侧位置,一名男子左手紧紧揪着一名女子头发,右手持刀,把水果刀架在女子颈部左侧,大声谩骂。现场
7月21日14:05,某县公安局指挥中心接到报警,称“在县中心医院门口,护士柳某因感情纠纷被前男友劫持”。14:09, 派出所民警最先到达现场。发现在医院大门口靠左侧位置,一名男子左手紧紧揪着一名女子头发,右手持刀,把水果刀架在女子颈部左侧,大声谩骂。现场
admin
2020-11-25
18
问题
7月21日14:05,某县公安局指挥中心接到报警,称“在县中心医院门口,护士柳某因感情纠纷被前男友劫持”。14:09, 派出所民警最先到达现场。发现在医院大门口靠左侧位置,一名男子左手紧紧揪着一名女子头发,右手持刀,把水果刀架在女子颈部左侧,大声谩骂。现场有大量群众围观。
14:15,该男子突然情绪激动,用匕首紧紧顶在该女子的颈部,对警察大声喊叫:“你们不要过来,否则我就杀了她,我不打算再活了,她毁了我的一生。”在此种情形下。谈判组最适合的话语是( )。(单选)
选项
A、“你这是严重的犯罪行为,马上释放人质!"
B、“为了一个女人值得吗?你可不要轻易毁了自己啊!”
C、“事情怎么发展到这一步,和我说说吧!”
D、“千万别激动,有什么物质要求尽管提出来,我们都能满足你。”
答案
D
解析
在谈判中,需要注意几个问题:第一,男子情绪激动,应该安抚其情绪。第二,转换注意力,化解劫持者心理的矛盾点,结合本题,“护士柳某因感情纠纷被前男友劫持”,谈判中避免提及情感问题。而转化为物质问题,可以缓解矛盾。第三,不能进行呵斥等行为激发其犯罪情绪,而暂时答应其要求,消除其敌对情绪。故最合适的话语是“千万别激动,有什么物质要求尽管提出来,我们都能满足你。”故本题选D项
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