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前一段时间出差,我在一家宠物店看中了一只小狗,感觉很喜欢,就把它买下来了。晚上给女朋友打电话,告诉她我买了一条小狗,她很激动,马上就说周末过来看看,并问了小狗的颜色、年龄,还有是否可爱。 第二天,我给表姐打电话说这个事,然而她的反应和女朋友的反应差
前一段时间出差,我在一家宠物店看中了一只小狗,感觉很喜欢,就把它买下来了。晚上给女朋友打电话,告诉她我买了一条小狗,她很激动,马上就说周末过来看看,并问了小狗的颜色、年龄,还有是否可爱。 第二天,我给表姐打电话说这个事,然而她的反应和女朋友的反应差
admin
2017-10-27
13
问题
前一段时间出差,我在一家宠物店看中了一只小狗,感觉很喜欢,就把它买下来了。晚上给女朋友打电话,告诉她我买了一条小狗,她很激动,马上就说周末过来看看,并问了小狗的颜色、年龄,还有是否可爱。
第二天,我给表姐打电话说这个事,然而她的反应和女朋友的反应差别很大。她直接问我:“狗狗打疫苗没有?是不是很脏?对人凶吗?”
一只普通的小狗。在不同人的观念里,人们是会从自己关注的角度观察的。
简述如何克服沟通障碍。
选项
答案
为了能较好地克服沟通过程中的障碍,可以从以下几个方面人手: (1)考虑接收者的需要和理解能力。 (2)确保清晰地报告。 (3)简明扼要地表达信息。 (4)避免使用行业术语。 (5)使用不只一个沟通系统。 (6)鼓励对话。 (7)缩短沟通链。 (8)确保反馈。
解析
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商务沟通方法与技能题库经管类分类
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商务沟通方法与技能
经管类
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