2. 公务员
  3. 材料题(出入境检验检疫局面试真题) 材料1 宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报，并提出关于事件处理的对策。 对消费者来说，消费者联系经销商，进行合适的处理；已经发生伤害的，要联系我们检验检疫部门，

材料题(出入境检验检疫局面试真题) 材料1 宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报，并提出关于事件处理的对策。 对消费者来说，消费者联系经销商，进行合适的处理；已经发生伤害的，要联系我们检验检疫部门，

admin2019-06-18  26
问题 材料题(出入境检验检疫局面试真题)
    材料1
    宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报，并提出关于事件处理的对策。
    对消费者来说，消费者联系经销商，进行合适的处理；已经发生伤害的，要联系我们检验检疫部门，提供事故情况。
    对厂家来说，依据相关法律，配合我们检验检疫部门做召回的工作，并及时汇报召回情况。
    对检验检疫局，要进一步加强监管，督促企业召回。对于发现问题的这些批次进行重点的检查。总局也会持续关注该事件处理情况。
    材料2
    我们国内消费者的利益经常被侵害，同样的产品输入我国的时候，质量就会低一些，标准就会低一些。国内产品进口的时候，都说是与国外的标准是统一的，但是发生召回的时候，他们给出的借口往往是“此产品未在中国内地上市”或者“忘了”。
    难道国内的质量比国外的产品质量就好吗?答案显然是否定的。
    我们国内市场，遇到质量问题进行召回的时候，召回率只有16．6％，而美国有112％。
    材料3
    颁布了一个关于召回的法规——《缺陷汽车产品召回管理规定》，召回数量上升。实施这个管理办法以后，从2006年至2013年召回超过一千万辆，2014年至2015年召回超过一千万辆，仅2016年一年就召回一千万辆。召回的主要问题，集中在安全气囊等这些地方，还有发动机和车身三个部分。
    考验企业的良心，召回工作往往被动，被检疫局查到才召回的占大概75％，主动召回很少。
    根据材料回答以下问题。
根据材料，汽车企业生产出问题，汽车召回的时候。在国内国外出现同品不同质，同损不同赔的现象。对于这个现象，你怎么看?
选项
答案题中所述的情况在当前的汽车行业的确存在，如果不能及时有效地解决，将会损害国内消费者的合法权益。所以，我认为应该多管齐下，采取有效措施尽快解决此类问题。具体看法如下。 首先，让我们来探讨一下此类问题频频出现的原因。一是汽车企业在汽车的销售、使用及维护的过程中处于相对强势的地位，而企业出于降低经营成本、提升经济效益的方面考虑，昧着良心不主动召回有问题的产品。二是信息不对称。如果汽车生产商不主动发布召回消息，大部分消费者无法得知汽车出现问题，部分消费者的权益保护观念相对淡薄或是对国外品牌盲目崇拜，从而忽略产品质量。三是我国召回制度建设不够健全，政府有关职能部门，如质监、检验检疫、工商等部门没有发挥其应有的作用，监督监管不力也是造成问题的主要因素。 其次，这类事件造成了一定的负面影响。一是消费者的合法权益得不到保护，汽车存在安全隐患。二是如果不对汽车品质进行严格管控的话，将会使得我国成为国外汽车行业“残次品”的销售天堂，从另一个角度看，也会影响到汽车生产企业的形象。三是相关的职能部门会被披上“懒政”“渎职”的外衣，公众可能会对政府有关部门表示不满，进而影响政府形象，不利于和谐社会的建设。 综上所述，我认为要想从根本上解决这些问题，除了汽车生产商要树立正确的商业道德观外，主要还在于政府相关部门要主动作为，应该出台完善的汽车安全强制标准，继续完善缺陷产品召回制度，加大对召回行为的奖惩力度，同时畅通消费者投诉处理渠道。媒体要加大曝光不主动召回的不良行为，正面宣传报道主动召回的良心企业。消费者要提高维权意识。此外，相关部门还应提高信息的透明度，利用互联网或者数据平台公布产品缺陷信息。建立产品质量缺陷预警体系，防患未然，推进汽车市场公平、公正发展。
解析
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