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材料题(出入境检验检疫局面试真题) 材料1 宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报,并提出关于事件处理的对策。 对消费者来说,消费者联系经销商,进行合适的处理;已经发生伤害的,要联系我们检验检疫部门,
材料题(出入境检验检疫局面试真题) 材料1 宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报,并提出关于事件处理的对策。 对消费者来说,消费者联系经销商,进行合适的处理;已经发生伤害的,要联系我们检验检疫部门,
admin
2019-06-18
26
问题
材料题(出入境检验检疫局面试真题)
材料1
宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报,并提出关于事件处理的对策。
对消费者来说,消费者联系经销商,进行合适的处理;已经发生伤害的,要联系我们检验检疫部门,提供事故情况。
对厂家来说,依据相关法律,配合我们检验检疫部门做召回的工作,并及时汇报召回情况。
对检验检疫局,要进一步加强监管,督促企业召回。对于发现问题的这些批次进行重点的检查。总局也会持续关注该事件处理情况。
材料2
我们国内消费者的利益经常被侵害,同样的产品输入我国的时候,质量就会低一些,标准就会低一些。国内产品进口的时候,都说是与国外的标准是统一的,但是发生召回的时候,他们给出的借口往往是“此产品未在中国内地上市”或者“忘了”。
难道国内的质量比国外的产品质量就好吗?答案显然是否定的。
我们国内市场,遇到质量问题进行召回的时候,召回率只有16.6%,而美国有112%。
材料3
颁布了一个关于召回的法规——《缺陷汽车产品召回管理规定》,召回数量上升。实施这个管理办法以后,从2006年至2013年召回超过一千万辆,2014年至2015年召回超过一千万辆,仅2016年一年就召回一千万辆。召回的主要问题,集中在安全气囊等这些地方,还有发动机和车身三个部分。
考验企业的良心,召回工作往往被动,被检疫局查到才召回的占大概75%,主动召回很少。
根据材料回答以下问题。
根据材料,汽车企业生产出问题,汽车召回的时候。在国内国外出现同品不同质,同损不同赔的现象。对于这个现象,你怎么看?
选项
答案
题中所述的情况在当前的汽车行业的确存在,如果不能及时有效地解决,将会损害国内消费者的合法权益。所以,我认为应该多管齐下,采取有效措施尽快解决此类问题。具体看法如下。 首先,让我们来探讨一下此类问题频频出现的原因。一是汽车企业在汽车的销售、使用及维护的过程中处于相对强势的地位,而企业出于降低经营成本、提升经济效益的方面考虑,昧着良心不主动召回有问题的产品。二是信息不对称。如果汽车生产商不主动发布召回消息,大部分消费者无法得知汽车出现问题,部分消费者的权益保护观念相对淡薄或是对国外品牌盲目崇拜,从而忽略产品质量。三是我国召回制度建设不够健全,政府有关职能部门,如质监、检验检疫、工商等部门没有发挥其应有的作用,监督监管不力也是造成问题的主要因素。 其次,这类事件造成了一定的负面影响。一是消费者的合法权益得不到保护,汽车存在安全隐患。二是如果不对汽车品质进行严格管控的话,将会使得我国成为国外汽车行业“残次品”的销售天堂,从另一个角度看,也会影响到汽车生产企业的形象。三是相关的职能部门会被披上“懒政”“渎职”的外衣,公众可能会对政府有关部门表示不满,进而影响政府形象,不利于和谐社会的建设。 综上所述,我认为要想从根本上解决这些问题,除了汽车生产商要树立正确的商业道德观外,主要还在于政府相关部门要主动作为,应该出台完善的汽车安全强制标准,继续完善缺陷产品召回制度,加大对召回行为的奖惩力度,同时畅通消费者投诉处理渠道。媒体要加大曝光不主动召回的不良行为,正面宣传报道主动召回的良心企业。消费者要提高维权意识。此外,相关部门还应提高信息的透明度,利用互联网或者数据平台公布产品缺陷信息。建立产品质量缺陷预警体系,防患未然,推进汽车市场公平、公正发展。
解析
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