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美国凯斯威斯顿大学巴罗(Ballou)教授提出的交易全过程论,即顾客服务可以划分为____________、____________和____________三个阶段,每个阶段都内涵了不同的服务要素。
美国凯斯威斯顿大学巴罗(Ballou)教授提出的交易全过程论,即顾客服务可以划分为____________、____________和____________三个阶段,每个阶段都内涵了不同的服务要素。
admin
2019-05-18
25
问题
美国凯斯威斯顿大学巴罗(Ballou)教授提出的交易全过程论,即顾客服务可以划分为____________、____________和____________三个阶段,每个阶段都内涵了不同的服务要素。
选项
答案
交易前、交易中、交易后
解析
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本试题收录于:
电子商务与现代物流题库经管类分类
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电子商务与现代物流
经管类
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