影响顾客满意度价值质量提升的要素主要有_______。

admin2014-09-09 29

问题影响顾客满意度价值质量提升的要素主要有_______。

选项 A、期望质量
B、信息质量
C、总认知质量
D、体验质量

答案A,C,D

解析

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