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项目实施过程中,用户的需求可能会发生变化,例如提出新的需求。针对此状况,项目经理的正确做法是:_____________。
项目实施过程中,用户的需求可能会发生变化,例如提出新的需求。针对此状况,项目经理的正确做法是:_____________。
admin
2019-01-12
22
问题
项目实施过程中,用户的需求可能会发生变化,例如提出新的需求。针对此状况,项目经理的正确做法是:_____________。
选项
A、从客户满意度的角度考虑,应尽量满足用户的新需求
B、如果需求超出预先约定的范围,应拒绝用户的新需求
C、应根据经验判断用户的新需求是否会对项目的成本、质量、工期造成影响,如果影响可控,应满足用户的需求
D、应启动变更控制管理流程,对用户的新需求进行评估
答案
D
解析
对待用户的新需求,应遵循项目变更控制过程,提出变更申请,由相关人员对变更进行综合评估,以决定批准还是否决变更申请。不经过评估、审批而直接答应或直接拒绝用户的做法都是不正确的,所以A、B错误。C的错误在于判断变更对项目的成本、质量、工期的影响不能只凭个人经验,应由专业人员进行综合评估。
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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试
软考中级
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