2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 24

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
( )是旅行社的权利和义务。

选项 A、旅行社有权依据事实，反驳投诉请求
B、旅行社有权与投诉者自行和解
C、旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D、投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

答案A,B,D

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

广东拥有丰富的旅游资源，以下世界遗产属于广东的是()。

截至2020年1月，浙江省有国家5A级旅游景区()家。

在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是()。

《中华人民共和国合同法》规定，合同有口头形式、书面形式和其他形式，旅游合同也是如此。()

享有“神奇的科学殿堂，灿烂的医药文化”之誉的是()。

上海港被称为“上海经济命脉”。()

黑龙江的“手把肉”是()的风味食品。

“姑娘追”是维吾尔族青年们最喜爱的一种马上体育游戏，也是男女青年相互表白爱情的一种别致方式。()

导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款(　　)。

道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以()为原则的社会主义道德教育。

《老人与海》的象征意义和艺术成就。

行政行为成立后，其内容对有关人员或组织所产生的法律上的约束效力，有关人员和组织必须遵守、服从，这是行政行为的()

钩虫吸血时，咬附部位的伤口是由于

鼓室周围的间充质分化为三块听小骨。()

在简谐激振力作用下的单自由度无阻尼系统受迫振动中，其振幅的大小为()。

习近平总书记在中共中央政治局第三十六次集体学习时指出，要健全“双碳”标准，构建统一规范的碳排放统计核算体系，推动能源“双控”向()“双控”转变。

在双链表中p所指的结点之前插入一个结点q的操作为()。

旅游政策与法规

导游资格

广东拥有丰富的旅游资源，以下世界遗产属于广东的是()。

截至2020年1月，浙江省有国家5A级旅游景区()家。

在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是()。

《中华人民共和国合同法》规定，合同有口头形式、书面形式和其他形式，旅游合同也是如此。()

享有“神奇的科学殿堂，灿烂的医药文化”之誉的是()。

上海港被称为“上海经济命脉”。()

黑龙江的“手把肉”是()的风味食品。

“姑娘追”是维吾尔族青年们最喜爱的一种马上体育游戏，也是男女青年相互表白爱情的一种别致方式。()

导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款( )。

道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以()为原则的社会主义道德教育。

《老人与海》的象征意义和艺术成就。

行政行为成立后，其内容对有关人员或组织所产生的法律上的约束效力，有关人员和组织必须遵守、服从，这是行政行为的()

钩虫吸血时，咬附部位的伤口是由于

鼓室周围的间充质分化为三块听小骨。()

在简谐激振力作用下的单自由度无阻尼系统受迫振动中，其振幅的大小为()。

习近平总书记在中共中央政治局第三十六次集体学习时指出，要健全“双碳”标准，构建统一规范的碳排放统计核算体系，推动能源“双控”向()“双控”转变。

在双链表中p所指的结点之前插入一个结点q的操作为()。

导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款(　　)。