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患者王某,女性,58岁,来自农村,经过检查需要住院再观察一周。一周后王女士的情况比刚送进医院的时候还要严重,对于此,王女士的家人有很大的情绪。王女士的儿子在得知还要继续住院为其母亲治疗时,立即与母亲的主治医生争吵不休,主治医生反复劝说解释,矛盾持续激化,未
患者王某,女性,58岁,来自农村,经过检查需要住院再观察一周。一周后王女士的情况比刚送进医院的时候还要严重,对于此,王女士的家人有很大的情绪。王女士的儿子在得知还要继续住院为其母亲治疗时,立即与母亲的主治医生争吵不休,主治医生反复劝说解释,矛盾持续激化,未
admin
2022-07-27
21
问题
患者王某,女性,58岁,来自农村,经过检查需要住院再观察一周。一周后王女士的情况比刚送进医院的时候还要严重,对于此,王女士的家人有很大的情绪。王女士的儿子在得知还要继续住院为其母亲治疗时,立即与母亲的主治医生争吵不休,主治医生反复劝说解释,矛盾持续激化,未能缓解。主治医生看劝说不通就准备离开,此时王女士的儿子用手指着主治医生说:“你给我等着,我不会让你好过!”
上述医患矛盾中,主治医生最正确的做法是( )。
选项
A、阐明情况,让医院为闹事者母亲办理转院手续
B、回自己的办公室,随时准备战斗
C、给王女士的儿子耐心解释,如果还不能理解可以让他的母亲出院
D、主治医生应该将与此患者家属闹事情况向上级报告,自身回避
答案
D
解析
采取回避病人家属,是避免冲突激化的方式之一,此行为并不代表医生的懦弱和无能,而是善意的,医生对待此患者家属采用冷处理,才能够有效地避免矛盾更加激烈化。故本题选D。
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职业能力测验题库卫生事业单位招聘考试分类
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