2. 公务员
  3. 星星公司是一家以生物化工为主要业务领域的民营企业，公司创立于1994年，到今天已发展成为总资产1亿5千万元，拥有职工480人，在全国设有6家销售代表处的现代化企业。 由于2002年的业绩比上一年有显著的增长，董事会决定拿出100万元作为年终奖金。经

星星公司是一家以生物化工为主要业务领域的民营企业，公司创立于1994年，到今天已发展成为总资产1亿5千万元，拥有职工480人，在全国设有6家销售代表处的现代化企业。 由于2002年的业绩比上一年有显著的增长，董事会决定拿出100万元作为年终奖金。经

admin2014-04-10  37
问题 星星公司是一家以生物化工为主要业务领域的民营企业，公司创立于1994年，到今天已发展成为总资产1亿5千万元，拥有职工480人，在全国设有6家销售代表处的现代化企业。
    由于2002年的业绩比上一年有显著的增长，董事会决定拿出100万元作为年终奖金。经事先了解，各部门员工对这笔奖金的分配存在以下想法：
    1．销售部门：认为本部门为公司今年的业绩作出了最直接也是最大的贡献，销售代表为每一笔业务都付出了艰苦的劳动和不懈的努力，平均的出差时间比上一年增加了20个工作日，因此，销售部门的员工应当拿到最高奖金。
    2．市场部门：认为公司今年的业绩与本部门出色的市场分析预测能力和营销企划有极大的关系。今年，市场部策划了一次前所未有的大规模产品展示会，不仅获得了大量的订单，而且在行业内树立了公司“技术领先、品质卓越、服务一流”的良好形象。因此，市场部门员工的平均奖金应显著高于全公司平均水平。
    3．生产部门：认为在今年订单激增而人员和设备的增加相对滞后的情况下，生产部门全面保证了按时、按量、保质地完成了生产任务，从未因生产问题而影响交货时间。由于质量控制得力，产品不合格率比上一年降低了50％。这些都是生产部门员工用辛苦的工作换来的，他们平均每人每月只休息了1天。因此，生产部门员工平均奖金应当显著高于全公司平均水平。
    4．研发部门：认为今年的销售业绩中，有30％靠今年新研制出的产品获得。这部分销售额的毛利润高达56％。研发部门在很短的时间内开发出3种新产品，并分别在试制成功36天、24天、22天后实现了规模生产。这样的效率保证了公司资金的高速周转。因此，研发部门员工应当拿到最高奖金。
    5．职能部门：认为在行政部、企划财务部和人力资源部人员不变，业务量显著增加的情况下成本没有变化，节约十几万的办公费，公司运转正常，日常工作没有受到影响。这与职能部门员工的努力是密不可分的。因此职能部门员工平均奖金应当不低于全公司的平均水平。
    可以看出，这些想法是不可能同时满足的。今天的会议主题就是讨论奖金分配方案。因为下午就要向董事会汇报奖金分配思路与执行方案，所以必须在本次会议作出决定。
    每位考生被指定担任其中一个部门的负责人，为本部门争取最有利的奖金分配方案。请您首先用5分钟的时间，思考您认为合理的奖金分配方案和主要理由。在此期间，请不要相互讨论。
    在考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间为40分钟。在讨论开始时每个人首先要用2分钟时间阐述自己的观点。注意，每人每次发言时间不要超过3分钟，而对发言次数不做限制。
    在讨论期间，你们的任务是：1．整个小组形成一个决议，即今年的年终奖金如何分配。2．小组选派一名代表在讨论结束后向考官报告讨论情况和结果。时间为5分钟。
选项
答案个人陈述阶段 在考官说“讨论开始”之后，考生们进行自由讨论，讨论时间为40分钟。在讨论开始时每个人首先要用2分钟时间阐述自己的观点，但考官并没有指定每人发言的顺序，所以这个时候考生可以及时发言，争做“思路引领者”。作为第一个发言的考生，不仅可以阐述自己的观点，还可以为小组的发言顺序提出建议。如果没人反对，这个思路引领者就能指定小组发言的先后顺序。如果考生思路清晰，表达流畅，建议第一个发言，以给考官留下深刻印象。如果考生思考较慢，可以建议从自己身边的考生顺时针或者逆时钟为序依次发言，这样该考生可以在最后一个发言时做好总结梳理，并对接下来的自由讨论制订一定的标准，或者划分讨论时间的安排，成为讨论的组织者或时间控制者。 以下是一些个人陈述的参考： 如考生被指定为销售部门负责人，其目标是为本部门员工争取最高奖金。考生可以从公司的利润来源入手说明销售部门的重要性，用出差时间的增加说明销售员工的辛劳，从而提出奖金分配的倾向性。在陈述中，考生应强调销售部门直接带来利润，为公司今年业绩作出最大贡献的事实，以此来为本部门争取奖金。 如考生被指定为市场部门负责人，其目标是本部门员工应该拿到显著高于全公司平均水平的奖金。考生可以从市场部门的重要地位与作用、今年市场部的出色业绩、对公司行业形象的贡献三个方面来说明市场部门员工的卓越工作。 如考生被指定为生产部门负责人，目标和市场部门负责人一样，即本部门员工应该拿到显著高于全公司平均水平的奖金。考生可从工作的质量、任务紧急性和完成度、员工辛苦度等方面来说明，并用材料中的数据来证明生产部门员工的优秀、敬业和辛劳，需要公司给予他们奖励。 如考生被指定为研发部门负责人，其目标和销售部门负责人一样，是为本部门员工争取最高奖金。一方面考生可以用材料中的众多数据说话，另一方面考生可以从研发的重要性入手，说明研发代表着高效的实现，也昭示着公司的未来，必须高度重视。 如考生被指定为职能部门负责人，其目标和其他四人不同，是本部门员工平均奖金应当不低于全公司的平均水平。比较来看，该负责人的要求是最低的，即至少拿到平均奖金。考生可以说明，职能部门和其他部门一样都是公司不可缺少的一部分，就像人的五脏六腑一样，虽然职能不同但缺一不可。而且职能部门在不影响正常工作的情况下节省了办公费，也为公司今年的业绩作出了贡献。所以职能部门至少要拿到平均水平的奖金，不能厚此薄彼。 自由讨论阶段 在五位考生都做完个人陈述后，就进入了自由发言的阶段。在这个阶段，考生要表现出主动参与、积极推进的态度，以团队利益为核心，最不能要的就是个人英雄主义。 资源争夺式的试题往往难以达成一致意见，在这个时候考生不仅要用有力的证据说明自己观点的正确，为自己部门的员工争夺最大利益，还应该认真倾听其他人的发言并做好记录，争取找出别人话中的破绽与漏洞，进行有力的驳斥，从而树立自己观点的正确性，以期在考官脑中留下更深的印象。 在这道题中，奖金肯定不够分，但也肯定不会只发给一个部门。所以，考生在为自己部门争取利益的同时，也可以选择合适的盟军，作出最有利于己方又能最大限度满足盟友的奖金分配方案。比如，如果是代表生产部门的考生，可以和市场部门、职能部门联合起来，制订生产部门25％、市场部门25％、职能部门20％、销售和研发分得剩下30％的奖金分配方案，这样可以满足四个部门的要求，最终达成一致意见的可能性较大。 以上是一种思路，另外一种思路是选择合适的标准来分奖金，比如可以从各部门的贡献度划分，用具体数据说话，看哪个部门给公司带来更多的利益，或者是看哪个部门今年的业绩特别好；也可以从各个部门的重要性来排序，从高到低获得相应的奖金数；也可以只看员工的辛劳度，比如加班的时间、平均工作时间、工作总量等，用员工的付出多少来进行排序，再从高到低给出相应的奖金数。只要在讨论中小组能确定分奖金的标准，接下来就按照这个标准在五个部门间分配奖金，最终给出符合标准的分配方案。 不管哪种思路，到讨论结束前一定要达成一致意见，所以肯定有考生需要放弃自己的观点。事实上，如果考生自身观点苍白无力，难以为本部门争取更多利益，那么为了大局着想赞同多数人的意见，使小组意见达成一致，这也不失为明智之举。 总结陈述阶段 在自由讨论结束后就是总结陈述阶段，就是由小组中的一位考生对整个小组的观点进行汇总和陈述，向考官作出汇报。在总结陈述阶段，考生要注意角色的选择。如果考生概括归纳能力较强，表达演绎能力比较好，可以尽量争取做总结陈述者，总结时候要条理清晰，分点论述，注意把控时间，言简意赅。这就要求在整个讨论过程中一定要认真听，理解好大家的观点，做好详尽的笔记，并组织好总结的语言，以便在向考官汇报时能条理清晰、简洁流畅地表达出来。 如果没有机会做总结陈述者，考生也可以将自己的论据贡献给总结者，为他补充发言的材料与内容。或者将自己做好的记录提供给总结发言的组员，以表现自己在整个小组讨论过程中的概括归纳能力和大局意识。 在总结的过程中，考生应对小组成员的贡献做一定的呈现，以表明自身的素质和性格是乐于发挥同伴优势的，具有团队合作精神和领导者的潜质。 在总结陈述阶段，考生不仅要将小组最后的决定作一个汇报，还要将小组讨论的整个过程作简要的梳理。在汇报过程中，考生要落落大方，自然自信，不能按照草稿照本宣科，应该一边看草稿提纲一边面朝考官做总结陈述，声音要洪亮有力，同时注意把控陈述时间，不要太短，也不能超时。
解析 在这道试题中，每个考生都代表一个部门，要为该部门争夺有限的资源，即100万元年终奖金如何分配对本部门最为有利。
    经过5分钟思考，每位考生在讨论开始时用2分钟时间阐述自己的奖金分配方案和主要理由，接着就奖金分配方案展开小组讨论。在无领导小组讨论结束时，小组要形成关于奖金分配方案的最终决议，并选派一名代表进行总结发言，向考官报告讨论情况和结果。
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