首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的),影响期望的因素包括( )。
期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的),影响期望的因素包括( )。
admin
2013-08-22
30
问题
期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的),影响期望的因素包括( )。
选项
A、标记
B、信息
C、资料及推荐
D、知识
E、顾客的心理因素
答案
A,B,C,D
解析
期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识等。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/KFbCFFFM
本试题收录于:
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
GB/T8051—2008序贯抽样标准的适用范围一般为()。
关于质量改进团队,下列说法正确的是()。
为暴露产品薄弱环节,并证明改进措施防止薄弱环节再现,在规定的环境应力下进行的试验是()。
在制作排列图的过程中,为了抓住“关键的少数”,在排列图上通常把累计比率归类,其中在()间的因素为主要因素。
()就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,并绘制成图,以明确问题的重点,寻找最佳手段或措施。
从某轴承厂生产的轴承中随机抽取10000个样品组成一个样本,测得其平均寿命为200000转,标准差为20转,则其样本均值的标准差约为()转。
在规定AQL时应考虑所检产品特性的重要程度,并根据()分别规定不同的AQL值。
关于六西格玛团队的组织管理,下列说法不正确的是()。
在质量管理体系中,()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。预期质量通过问卷中第(
随机试题
影响学生态度与品德形成的外部条件,主要包括()。
成功的价值链管理需要满足哪些要求?要想实现成功的价值链管理,需要克服什么障碍?
土地勘测定界的成果资料有()。
为检查维修渗沟而设置的检查井,宜设置的地点有()。
某农用收割机制造企业生产B10-3型号收割机,年产量30000台,每台B10-3型号收割机需要D5-003型号齿轮1个。该企业年初运用在制品定额法来编制生产作业计划,确定本年度车间的生产任务,相关信息及数据如下:装配车间的投入量是()台。
影响劳动环境的因素不包括()。
某校的一项抽样调查显示:该校经常泡网吧的学生中,家庭经济条件优越的占80%;学习成绩下降的也占80%。因此,家庭条件优越是学生泡网吧的重要原因;泡网吧是学习成绩下降的重要原因。以下哪项如果为真,最能削弱上述论证?
ItisincongruousthatthenumberofBritishinstitutionsofferingMBAcoursesshouldhavegrownby254percentduringaperiod
WilliamWordsworthisgenerallyknownasa______poet.
AmericanLiteratureI.ThebeginningoftheAmericanliterature—ColonistscametotheNewWorldtofindreligious【T1】and【T1】__
最新回复
(
0
)