导游小张通过朋友关系了解到某企业想要组织员工到本省某著名景区旅游,于是找到了这家企业的负责人,声称自己可以为他们提供组团服务。在几次沟通以后,该单位同意将这次活动交给小张承办。小张于是以个人名义与该单位签订了旅游合同,并且自己联系了酒店和旅游车,带领着这个

admin2012-01-02  70

问题 导游小张通过朋友关系了解到某企业想要组织员工到本省某著名景区旅游,于是找到了这家企业的负责人,声称自己可以为他们提供组团服务。在几次沟通以后,该单位同意将这次活动交给小张承办。小张于是以个人名义与该单位签订了旅游合同,并且自己联系了酒店和旅游车,带领着这个单位的员工前去旅游。在旅游途中,小张对应该介绍的景点并不做相应的介绍和讲解却极力游说旅行团去参观另外两个行程安排上没有的自费景点。迫于无奈,游客们只得跟随小张游览了他推荐的两个自费景点。当旅行团来到景点以后,游客们发现景点门票很贵,景观效果也很差,最终大家失望而归。回程之后满腹怨气的旅游团成员向当地旅游质监部门进行了投诉。
    请问:
小张的行为违反了《导游人员管理条例》中的哪些制度?应该受到哪些相应的处罚?

选项

答案小张的行为主要有以下几点违规之处: (1)小张不应以自己的名义与旅游者签订旅游合同,应由旅行社委派,由旅游行政部门责令改正,并处以1000元以上30 000元以下罚款,有违法所得的没收,情节严重的可吊销导游证; (2)未对行程上安排的票点未做介绍且增加接待计划上未有的自费项目,属于违反合同义务,未严格遵守接待计划,应由旅行社承担违约责任,由旅游行政部门责令导游改正,暂扣导游证3~6个月,情节严重的可吊销导游证。

解析
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