GB/T 19000--2000族标准质量管理的原则有 ( )

admin2014-05-14  25

问题 GB/T 19000--2000族标准质量管理的原则有    (    )

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、管理的系统方法
E、稳定发展

答案A,B,C,D

解析 GB/T 19000—2000族标准质量管理的原则有:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。
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