【背景资料】某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更

admin2015-01-23 36

问题【背景资料】
某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。
鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

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机电工程管理与实务

二级建造师

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机电工程管理与实务

二级建造师

根据《水利工程质量监督管理规定》(水建[1997]339号)，水利工程建设项目的质量监督期到()截止。[2011年真题]

水利水电工程脚手架扫地杆离地面的距离一般为()cm。[2010年真题]

根据《水利水电工程施工组织设计规范》(SL303—2004)，不过水土石围堰防渗体顶部高程应不低于()。[2014年真题]

根据《水利工程施工安全管理导则》(SL721——2015)，下列内容中，属于施工单位一级安全教育的是()。

某堤防工程防洪标准为50年一遇，根据《堤防工程设计规范》GB50286—98，该堤防工程的级别为()级。

水利水电工程施工质量检验的见证取样资料应由()制备。

水利工程施工中，确定截流龙口宽度及其防护措施的主要依据有()。[2015年真题]

提出“变古愈尽，便民愈甚”的变法主张的思想家是()

关于急性肾炎患儿的活动或饮食指导正确的是

下列关于贷款的表述不正确的是()。

“给我一个支点，我将撬动地球”是()的名言。

初产妇，27岁。妊娠40周，规律宫缩3小时，胎膜破裂后突然出现烦躁不安，寒战，呼吸困难，发绀，数分钟后即死亡。首先应考虑的是()。

社会主义社会实行按劳分配的经济基础是()。

Inthefollowingessay,eachblankhasfourchoices.Choosethebestanswerandwritedownontheanswersheet.Spreadspectr

下列关于Oracle数据库服务器的叙述中，不正确的是（）。

对于循环队列，下列叙述中正确的是(　　)。

Theworld’spopulationcontinuestogrow.Therenowareabout4billionofusonearth.Thatcouldreach6billionbytheendof

机电工程管理与实务

二级建造师

根据《水利工程质量监督管理规定》(水建[1997]339号)，水利工程建设项目的质量监督期到()截止。[2011年真题]

水利水电工程脚手架扫地杆离地面的距离一般为()cm。[2010年真题]

根据《水利水电工程施工组织设计规范》(SL303—2004)，不过水土石围堰防渗体顶部高程应不低于()。[2014年真题]

根据《水利工程施工安全管理导则》(SL721——2015)，下列内容中，属于施工单位一级安全教育的是()。

某堤防工程防洪标准为50年一遇，根据《堤防工程设计规范》GB50286—98，该堤防工程的级别为()级。

水利水电工程施工质量检验的见证取样资料应由()制备。

水利工程施工中，确定截流龙口宽度及其防护措施的主要依据有()。[2015年真题]

提出“变古愈尽，便民愈甚”的变法主张的思想家是()

关于急性肾炎患儿的活动或饮食指导正确的是

下列关于贷款的表述不正确的是()。

“给我一个支点，我将撬动地球”是()的名言。

初产妇，27岁。妊娠40周，规律宫缩3小时，胎膜破裂后突然出现烦躁不安，寒战，呼吸困难，发绀，数分钟后即死亡。首先应考虑的是()。

社会主义社会实行按劳分配的经济基础是()。

Inthefollowingessay,eachblankhasfourchoices.Choosethebestanswerandwritedownontheanswersheet.Spreadspectr

下列关于Oracle数据库服务器的叙述中，不正确的是（）。

对于循环队列，下列叙述中正确的是( )。

Theworld’spopulationcontinuestogrow.Therenowareabout4billionofusonearth.Thatcouldreach6billionbytheendof

对于循环队列，下列叙述中正确的是(　　)。