2. 司法
  3. 某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?( )

某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?( )

admin2012-11-09  20
问题 某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?(      )
选项 A、安全保障权
B、知悉真情权
C、公平交易权
D、获取赔偿权
答案A,B,D
解析 《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”由本条可知，消费者的安全保障权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。本题中，因该车的设计问题导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故，使消费者的人身和财产安全受到损害。因此作为该车的经营者，该公司侵犯了消费者的安全保障权，选项A正确。
    《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉真情权。由本条可知，消费者的知悉真情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。本题中，该车在驾驶中出现故障，消费者知悉真实情况，有权要求该公司就故障原因做出相关说明，而该公司予以拒绝，构成了对消费者知悉真情权的侵犯，选项B正确。   
《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”本题中，某公司既未以不同的交易条件对待不同的消费者，也未进行强制交易。所以，某公司没有侵犯消费者的公平交易权，选项C错误。
    《消费者权益保护法》第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第35条第2款规定：“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”以上法条规定了消费者的获取赔偿权，以及该权利受到侵害时的责任主体。本题中，部分消费者在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故，造成了人身、财产损害，有权获取赔偿。而该车显然存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险，是缺陷产品，根据上述规定，消费者有权向该车的生产者和销售者即该公司要求赔偿。而该公司拒绝对受害人提供赔偿，构成了对消费者获取赔偿权的侵犯，选项D正确。   
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