下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是( )。

admin2022-08-18 21

问题下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是( )。

选项 A、有权请求调解
B、有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
C、投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利
D、调解不成的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼
E、进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解

答案A,B,C,D

解析旅游投诉者享有如下权利：①有权了解处理的情况；②投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利；③有权请求调解；④有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉；⑤有权与被投诉人和解；⑥调解不成或者调解书生效后没有执行的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

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旅游政策与法规

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