你去商店买了一件价格不菲的大衣，没拿发票，回来发现有质量问题，去换，人家不给你换，怎么办?

admin2012-03-21 21

问题你去商店买了一件价格不菲的大衣，没拿发票，回来发现有质量问题，去换，人家不给你换，怎么办?

选项

答案第一，尽快回到买衣服的商店，向老板表示歉意，说明忘记了拿发票，请老板开张发票，必要时可向他说明是为了报销用。第二，一般情况下，如果先不向老板说明衣服有问题，应该能够要到发票；顾客要发票是顾客的权利。如果老板不给发票，可先行沟通，沟通未果后考虑向消协或者工商行政管理部门求助。第三，拿到发票后，再来向老板沟通说明，衣服是坏的，按照“三包”要求或者行业规定，老板应该负责更换；如果老板拒绝更换，则可考虑向有关部门求助，以法律武器维护自身的合法权利。第四，最重要的是，不能在没有发票的情况下向老板要求更换衣服，这样的情况是不受法律保护的。因为没有证据证明你是在此购买的此商品。以此事为教训，在以后的商品交易时一定要拿到小票或者发票等凭证，以备不测。

解析

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